Όροι Συνεργασίας
- Σκοπός: Η παροχή υπηρεσιών εκτύπωσης και κατασκευής ψηφιακών άλμπουμ, κουτιών και λοιπών φωτογραφικών προϊόντων από την Macleodalbums προς τον Επαγγελματία Φωτογράφο (εφεξής ο «Συνεργάτης»).
- Αποδοχή Όρων: Η υποβολή παραγγελίας/αρχείων από τον Συνεργάτη συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.
1. Υποβολή Αρχείων και Ποιότητα
- Προδιαγραφές Αρχείων: Ο Συνεργάτης είναι υπεύθυνος για την υποβολή αρχείων στην απαιτούμενη ανάλυση, χρωματικό προφίλ και προδιαγραφές που ορίζονται από την Macleodalbums (π.χ. sRGB ή Adobe RGB, ανάλυση 300dpi, μορφή JPG
- Ποιότητα & Επεξεργασία: Ο Συνεργάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ποιότητα, τη σύνθεση, τη διόρθωση χρωμάτων και το ρετουσάρισμα των τελικών φωτογραφικών αρχείων που υποβάλλονται για εκτύπωση.
- Ευθύνη Macleod Albums: Η Macleodalbums φέρει ευθύνη μόνο για τυχόν σφάλματα που αφορούν την εκτύπωση και τη βιβλιοδεσία, εφόσον τα αρχεία του Συνεργάτη πληρούσαν τις τεχνικές προδιαγραφές.
2. Διαδικασία Παραγγελίας και Παραγωγής
- Καταληκτικές Ημερομηνίες: Καθορισμός σαφών χρόνων παράδοσης 5-30 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή των τελικών αρχείων και της έγκρισης της μακέτας.
- Έγκριση Μακέτας, Ψηφιακών αρχείων: Η παραγωγή ξεκινά μόνο μετά τη γραπτή έγκριση, ολοκληρωμένη υποβολή παραγγελίας στην ιστοσελίδα, της ψηφιακής μακέτας ή αρχείων από τον Συνεργάτη. Τυχόν λάθη μετά την έγκριση (π.χ. ορθογραφικά, σειρά σελίδων) είναι ευθύνη του Συνεργάτη.
- Αλλαγές: Οποιαδήποτε αλλαγή στην παραγγελία μετά την έγκριση το ανέβασμα των αρχείων μπορεί να επιφέρει επιπλέον χρέωση και καθυστέρηση στην παράδοση.
3. Τιμολόγηση και Πληρωμή
- Τιμοκατάλογος: Η ιστοσελίδα περιέχει τιμές λιανικής πώλησης, οι επαγγελματίες φωτογράφοι συνδέονται στην Β2Β πλατφόρμα της ιστοσελίδας και έχουν πρόσβαση στον τιμοκατάλογο χονδρικής πώλησης.
- Όροι Πληρωμής: Μέσω χρεωστικής-πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού εμβάσματος.
- Κόστος Αποστολής: Το κόστος αποστολής διαφοροποιείται ανάλογα των προϊόντων της κάθε παραγγελίας και υπολογίζεται κάθε φορά απο την ιστοσελίδα.
4. Πνευματικά Δικαιώματα (Copyright) και Άδειες
- Δικαιώματα Φωτογράφου: Τα πνευματικά δικαιώματα (πρωτότυπα έργα) των φωτογραφιών ανήκουν αποκλειστικά στον Συνεργάτη.
- Άδεια Εκτύπωσης: Ο Συνεργάτης δηλώνει υπεύθυνα ότι έχει λάβει όλες τις απαραίτητες άδειες (μοντέλα, πελάτες) και παραχωρεί στην Macleodalbums την αποκλειστική άδεια εκτύπωσης και παραγωγής των παραγγελθέντων προϊόντων μόνο για λογαριασμό του.
- Χρήση για Προώθηση: Να υπάρχει ρητή πρόβλεψη, εάν η Macleodalbums μπορεί να χρησιμοποιεί ενδεικτικά αντίγραφα των τελικών άλμπουμ για την προώθηση των υπηρεσιών της.
6. Εμπιστευτικότητα και GDPR
- Προστασία Δεδομένων: Η Macleodalbums δεσμεύεται να διατηρεί εμπιστευτικά τα αρχεία του Συνεργάτη και τα δεδομένα των πελατών του, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
- Αρχειοθέτηση: Διάρκεια και όροι αρχειοθέτησης των ψηφιακών αρχείων μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, τα αρχεία διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα που δεν ξεπερνά τους 6 μήνες και σε καμία περίπτωση η Macleodalbums δεν είναι υπεύθυνη για τη διατήρηση αυτών.
7. Επίλυση Διαφορών
- Διαφορές: Σε περίπτωση διαφωνίας, η Macleodalbums και ο Συνεργάτης θα καταβάλλουν κάθε προσπάθεια για φιλική επίλυση.
- Δικαιοδοσία: Καθορισμός των αρμόδιων Δικαστηρίων για την επίλυση τυχόν διαφορών είναι το δικαστήριο της Θεσσαλονίκης.
Διασφάλιση Ποιότητας & Εγγύηση Προϊόντων
Παρά τους αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους, αντιλαμβανόμαστε ότι μπορεί να υπάρξει μια σπάνια περίπτωση κατασκευαστικής αστοχίας. Η πολιτική μας είναι ξεκάθαρη
Ορισμός Αστοχίας: Ως κατασκευαστική αστοχία ορίζεται οποιοδήποτε ελάττωμα που προέρχεται από τη διαδικασία παραγωγής της Macleodalbums (π.χ. λάθος στη βιβλιοδεσία, φθορά στο υλικό του εξωφύλλου, κακή ποιότητα εκτύπωσης που δεν οφείλεται στα αρχεία του φωτογράφου, κάποιο υλικό που δεν ανταποκρίθηκε σωστά στις συνθήκες ή την εφαρμογή του, κτλ).
- Διαδικασία Ελέγχου: Σε περίπτωση που διαπιστώσετε αστοχία, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, επισυνάπτοντας φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης που να τεκμηριώνουν το πρόβλημα.
- Επίλυση & Εγγύηση: Εφόσον η αστοχία επιβεβαιωθεί από το τμήμα του ποιοτικού ελέγχου της παραγωγής μας, αναλαμβάνουμε άμεσα:
- Την άμεση αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος.
- Την κάλυψη του συνόλου του κόστους αναπαραγωγής και των εξόδων αποστολής του νέου προϊόντος.
Πολιτική Επιστροφών Προϊόντων (Μη Αποδοχή Επιστροφών)
Λόγω του απόλυτα εξατομικευμένου χαρακτήρα των προϊόντων μας, δεν είναι δυνατή η αποδοχή επιστροφών.
Κάθε προϊόν Macleodalbums είναι μοναδικό και κατασκευάζεται αποκλειστικά κατά παραγγελία (made-to-order). Ως εκ τούτου, δεν μπορεί να μεταπωληθεί ή να χρησιμοποιηθεί εκ νέου.
Σημαντικές Διευκρινίσεις:
- Οριστική Παραγγελία: Κάθε παραγγελία μόλις καταχωρηθεί στην ιστοσελίδα και πληρωθεί θεωρείται οριστική και δεσμευτική για εκτέλεση.
- Μη Επιστρεπτό Προϊόν: Τα άλμπουμ και τα συνοδευτικά προϊόντα, καθώς αποτελούνται από φωτογραφίες και στοιχεία που συνθέτουν προσωπικά δεδομένα (περιεχόμενο), εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
- Αντιμετώπιση Αστοχίας: Η παρούσα πολιτική δεν επηρεάζει τη δέσμευσή μας για την άμεση αντικατάσταση προϊόντων που παρουσιάζουν κατασκευαστική αστοχία ή ελάττωμα που οφείλεται σε δικό μας σφάλμα (βλ. σχετικό κεφάλαιο «Διασφάλιση Ποιότητας & Εγγύηση Προϊόντων»).